Chiến lược tăng lên người dùng Web3: Xây dựng cộng đồng và sản phẩm thành công

Trong lĩnh vực Web3, nhiều dự án sau khi đạt được sự tăng trưởng nhanh chóng trong thời gian ngắn lại đối mặt với vấn đề mất người dùng. Khác với các lĩnh vực truyền thống, thị trường tiền điện tử có ảnh hưởng trực tiếp và rõ rệt hơn đến các dự án Web3. Khi thị trường tăng trưởng thì mọi thứ đều phát triển, nhưng trong giai đoạn suy thoái thường dẫn đến sự thất bại của nhiều dự án. Những dự án thất bại này thường gặp phải tình trạng giá token liên tục giảm trong môi trường thị trường suy thoái, dẫn đến các biện pháp khuyến khích không còn hiệu quả, cuối cùng ảnh hưởng nghiêm trọng đến việc giữ chân người dùng.

Tăng lên người dùng là mục tiêu dài hạn của sản phẩm, cốt lõi là xây dựng hệ sinh thái giữa sản phẩm và người dùng, thông qua việc lặp đi lặp lại liên tục để chiếm lĩnh thị trường, đạt được sự tăng trưởng ổn định về quy mô và giá trị người dùng. Năm 2022, ngoài các ứng dụng mạng xã hội có xu hướng tăng trưởng nhanh chóng, số lượng người dùng hoạt động của các loại ứng dụng phi tập trung chính khác đều giảm ở mức độ khác nhau.

Ý tưởng cơ bản về việc tăng lên số lượng người dùng Web3

Mặc dù chu kỳ thị trường tiền điện tử có ảnh hưởng lớn đến việc tăng lên người dùng, các doanh nhân không nên bị giới hạn bởi các yếu tố vĩ mô. Nhiệm vụ hàng đầu của việc tăng lên người dùng là tìm ra thị trường mục tiêu phù hợp với sản phẩm. Các doanh nhân nên xác định chính xác phân khúc thị trường phù hợp dựa trên đặc điểm sản phẩm và nguồn lực của bản thân. Đối với các doanh nhân gốc Hoa, việc tận dụng tối đa nguồn lực từ cộng đồng tiếng Hoa là một lựa chọn thông minh.

Trong phát triển sản phẩm, sản phẩm khả thi tối thiểu (MVP) là một chiến lược hiệu quả. Nó nhấn mạnh việc ra mắt trước các chức năng cơ bản đáp ứng nhu cầu cốt lõi, sau đó liên tục tối ưu hóa dựa trên phản hồi từ thị trường. Các nhà phát triển nên tập trung vào việc giải quyết những vấn đề cấp bách nhất của người dùng, thay vì cố gắng tạo ra một sản phẩm hoàn hảo ngay từ đầu.

Việc đưa MVP có độ phù hợp với thị trường sản phẩm ( PMF ) ra thị trường chính là cốt lõi của chiến lược "đi ra thị trường" ( GTM ). GTM nhằm mục đích thu hút và giữ chân người dùng, thường tuân theo "mô hình phễu": từ việc thu hút khách hàng đến chuyển đổi và giữ chân người dùng là một quá trình sàng lọc từng bước.

So với các dự án internet truyền thống, chiến lược GTM của Web3 đa dạng và phong phú hơn. "Cộng đồng" đóng vai trò độc đáo và quan trọng trong Web3, là chìa khóa cho việc tăng lên người dùng. Các dự án Web3 thường áp dụng các biện pháp khuyến khích cộng đồng dựa trên token, cũng như các chương trình giới thiệu tương ứng để thúc đẩy việc tăng lên người dùng.

độ phù hợp của sản phẩm với thị trường ( PMF ): tìm đúng thị trường, đáp ứng nhu cầu thực sự

Khi xác định mức độ phù hợp của sản phẩm với thị trường, cần suy nghĩ về các vấn đề quan trọng sau:

1. Động lực phát triển sản phẩm là gì?
2. Sản phẩm có thể đáp ứng nhu cầu thị trường không?
3. Tại sao chọn ra mắt sản phẩm vào thời điểm hiện tại?

Theo nghiên cứu, thiếu nhu cầu thị trường là nguyên nhân chính khiến các dự án khởi nghiệp thất bại. Do đó, trong giai đoạn lập kế hoạch sản phẩm, cần phải tiến hành nghiên cứu thị trường đầy đủ.

Tìm kiếm PMF là một quá trình lặp đi lặp lại liên tục, cần phải thu thập phản hồi và xác thực liên tục để tăng lên độ phù hợp của sản phẩm với thị trường. Các bước chính bao gồm:

1. Xác định thị trường mục tiêu và nhóm người dùng, khám phá các nhu cầu chưa được đáp ứng.
2. Xây dựng chiến lược sản phẩm, xác định giá trị đề xuất, nêu bật lợi thế khác biệt.
3. Thiết kế tập hợp chức năng MVP và thực hiện kiểm tra nhu cầu người dùng.

sản phẩm khả thi tối thiểu ( MVP ): lặp lại nhanh chóng, tránh lãng phí tài nguyên

Khi phát triển MVP, cần xem xét các vấn đề sau:

1. Thành phần cốt lõi của sản phẩm là gì?
2. Nó có thể giải quyết những vấn đề cụ thể nào?
3. Kế hoạch lặp lại trong tương lai như thế nào?
4. Giá trị cốt lõi của sản phẩm là gì?

MVP nhấn mạnh phát triển sản phẩm khả dụng có thể trình bày điểm đổi mới cốt lõi của dự án với chi phí tối thiểu và thời gian ngắn nhất. Phương pháp này có thể xác minh nhanh chóng ý tưởng, tránh đầu tư quá mức vào các chức năng không cốt lõi.

MVP không phải là sản phẩm hoàn hảo, mục đích của nó là đưa ra thị trường nhanh chóng để xác thực tính khả thi. Thông qua việc xác thực nhu cầu thị trường, điều chỉnh hướng đi liên tục, cuối cùng tạo ra sản phẩm có không gian thị trường và khả năng sinh lời. MVP thậm chí có thể là một sản phẩm mạng thử nghiệm được thiết kế công phu, để tránh việc đầu tư quá nhiều tài nguyên vào sản phẩm chưa được xác thực.

Các nhà phát triển nên giao MVP cho nhóm người dùng mục tiêu để thử nghiệm, thu thập phản hồi nhằm xác minh xem định vị sản phẩm có chính xác hay không. Nếu xác minh thành công, có thể nhanh chóng tăng lên độ hiển thị của sản phẩm, thu hút người dùng hạt giống thực sự sử dụng.

Trong quá trình phát triển, cần học cách đơn giản hóa sự phức tạp, xác định các chức năng chính xung quanh nhu cầu cốt lõi, hoàn thiện trước các lộ trình chính, sau đó mới xem xét chi tiết và các chức năng hỗ trợ. Khả năng này cũng thể hiện sự nắm bắt nhịp độ phát triển của doanh nghiệp: ra mắt các chức năng phù hợp vào thời điểm thích hợp, theo đuổi sự chính xác chứ không phải toàn diện.

Đi vào thị trường ( GTM ): thu hút người dùng mới, duy trì cộng đồng

Khi xây dựng chiến lược GTM, cần xem xét các vấn đề sau:

1. Sản phẩm tương tác với người dùng như thế nào?
2. Có cần giúp người dùng học cách sử dụng sản phẩm không?
3. Tần suất sử dụng của người dùng như thế nào?
4. Sản phẩm được phát hành ở những thị trường nào?
5. Chọn những kênh nào để hợp tác?
6. Hạn chế nào đối với các kênh hợp tác?

Trong Web3, GTM không chỉ liên quan đến việc thu hút người dùng, mà còn bao gồm việc xây dựng và duy trì một cộng đồng đa dạng. Cộng đồng này không chỉ bao gồm người dùng, mà còn bao gồm các nhà phát triển, nhà đầu tư và đối tác. Nhiều dự án Web3 thành công đều có nền tảng cộng đồng vững mạnh, một số thậm chí còn áp dụng các nguyên tắc "cộng đồng hàng đầu" hoặc "cộng đồng lãnh đạo".

Phần thưởng bằng token cung cấp một phương pháp mới cho các dự án Web3 giải quyết vấn đề khởi động lạnh. Nhóm dự án có thể thu hút người dùng sớm thông qua phần thưởng bằng token, thay vì đầu tư vào các kênh tiếp thị truyền thống. Phương pháp này có thể thu hút người dùng khi hiệu ứng mạng chưa xuất hiện và khuyến khích họ đóng góp cho cộng đồng.

1. Lấy người dùng mới

Airdrop theo nhiệm vụ là một chiến lược GTM hiệu quả, yêu cầu người dùng hoàn thành các nhiệm vụ cụ thể để nhận phần thưởng token. Phương pháp này có thể đạt được người dùng hạt giống đầu tiên với chi phí thấp.

Việc phát động sự kiện trên nền tảng nhiệm vụ Web3 là một chiến lược đôi bên cùng có lợi. Các dự án có thể nhận được lưu lượng truy cập, trong khi người dùng có thể nhận được chứng nhận hoạt động trên chuỗi, phần thưởng token và tích lũy kinh nghiệm sử dụng nền tảng.

2. Tăng lên mức độ hoạt động và tỷ lệ giữ chân

Chỉ dựa vào sự khuyến khích bằng token không đủ để tăng lên sự gắn bó của người dùng. Các bên dự án cần liên tục tối ưu hóa sản phẩm, tổ chức các hoạt động cộng đồng, cung cấp trải nghiệm người dùng tốt hơn. Việc tổ chức AMA trên các nền tảng như Twitter Space, Discord và Telegram là phương pháp phổ biến để nâng cao sự năng động của cộng đồng.

3. Đề xuất và tự lan truyền

Khuyến khích người dùng hiện tại giới thiệu sản phẩm là một cách thu hút khách hàng với chi phí thấp và hiệu quả cao. Các bên dự án có thể thiết kế cơ chế khuyến khích, chẳng hạn như thưởng token hoặc quà tặng thực, để khuyến khích người dùng chia sẻ. Đồng thời, phân tích dữ liệu hành vi trên chuỗi của người dùng có thể giúp tối ưu hóa chiến lược vận hành.

Chương trình giới thiệu có thể giảm chi phí thu hút khách hàng hiệu quả, hiệu quả hơn so với việc mua quảng cáo trực tiếp. Mặc dù phương pháp này không mới, nhưng có thể mang lại hiệu quả chuyển đổi bền vững và hiệu quả cho dự án.

Có được người dùng mới, tăng lên tỷ lệ giữ chân và khuyến khích người dùng giới thiệu là những bước quan trọng để đạt được lợi nhuận quy mô. Chỉ có việc liên tục tăng lên số lượng người dùng mới có thể đạt được doanh thu bền vững.