Стратегії зростання користувачів Web3: створення успішної спільноти та продукту

У сфері Web3 багато проектів стикаються з проблемою втрати користувачів після швидкого зростання за короткий період. На відміну від традиційних сфер, ринок криптовалют має більш прямий та значний вплив на проекти Web3. У бичачий ринок всі проекти процвітають, тоді як ведмежий ринок часто призводить до провалу великої кількості проектів. Ці невдалі проекти зазвичай стикаються з постійним падінням цін на токени в умовах ведмежого ринку, що призводить до втрати стимулів і в кінцевому підсумку серйозно впливає на утримання користувачів.

Зростання користувачів є довгостроковою метою продукту, основна увага приділяється побудові екосистеми між продуктом та користувачами, шляхом постійної ітерації для отримання частки ринку та досягнення стабільного зростання масштабу та цінності користувачів. У 2022 році, крім застосунків соціальних медіа, які демонстрували швидку тенденцію зростання, інші основні типи децентралізованих застосунків зазнали різного ступеня зниження кількості активних користувачів.

Основні засади зростання користувачів Web3

Хоча цикли ринку криптовалют суттєво впливають на зростання користувачів, підприємці не повинні обмежуватися макрофакторами. Першочерговим завданням зростання користувачів є пошук цільового ринку, що відповідає продукту. Підприємці повинні точно визначити відповідні сегменти ринку на основі характеристик продукту та власних ресурсів. Для китайських підприємців розумно максимально використовувати ресурси китайськомовної спільноти.

У розробці продукту мінімально життєздатний продукт (MVP) є ефективною стратегією. Він підкреслює важливість первинного запуску базових функцій, які задовольняють основні потреби, а потім постійного вдосконалення на основі відгуків ринку. Розробники повинні зосередитися на вирішенні найтерміновіших проблем користувачів, а не на спробі одночасно створити ідеальний продукт.

Виведення MVP на ринок, що відповідає ринковій відповідності продукту ( PMF ), є ключовим моментом стратегії "виходу на ринок" ( GTM ). GTM спрямований на залучення та утримання користувачів, зазвичай слідуючи "моделі воронки": від залучення клієнтів до конверсії користувачів і утримання – це поступовий процес відбору.

Порівняно з традиційними інтернет-проектами, GTM-стратегія Web3 є більш різноманітною. "Спільнота" відіграє у Web3 унікальну та важливу роль, вона є ключем до зростання користувачів. Проекти Web3 часто використовують токенізовані стимули для спільноти, а також відповідні програми рекомендацій для сприяння зростанню користувачів.

Відповідність продукту ринку ( PMF ): знайти ринок, задовольнити реальні потреби

При визначенні відповідності продукту ринку необхідно врахувати такі ключові питання:

1. Яка мотивація для розробки продукту?
2. Чи може продукт задовольнити потреби ринку?
3. Чому вибрали запуск продукту в цей момент?

Згідно з дослідженням, відсутність попиту на ринку є головною причиною невдачі підприємницьких проектів. Тому на етапі планування продукту слід провести достатнє дослідження ринку.

Пошук PMF є безперервним ітераційним процесом, що вимагає постійного збору відгуків і верифікації для покращення відповідності продукту та ринку. Основні етапи включають:

1. Визначте цільовий сегмент ринку та групу користувачів, виявляйте незадоволені потреби.
2. Розробити стратегію продукту, визначити ціннісну пропозицію, підкреслити диференційовані переваги.
3. Розробити набір функцій MVP та провести тестування потреб користувачів.

Мінімально життєздатний продукт ( MVP ): швидка ітерація, уникнення витрат ресурсів

При розробці MVP слід врахувати такі питання:

1. Які основні складові продукту?
2. Які конкретні проблеми він може вирішити?
3. Які плани щодо майбутніх ітерацій?
4. Яка основна цінність продукту?

MVP підкреслює розробку придатного продукту, який може продемонструвати основні інноваційні моменти проєкту, з найменшими витратами та в найкоротші терміни. Цей підхід дозволяє швидко перевірити ідеї, уникнути надмірних витрат на некорисні функції.

MVP не є ідеальним продуктом, його мета – швидко вивести на ринок для перевірки життєздатності. Через верифікацію попиту на ринку постійно коригують курс, в результаті чого створюється продукт, що має ринковий потенціал і прибутковість. MVP навіть може бути ретельно спроектованим тестовим продуктом, що дозволяє уникнути надмірних витрат ресурсів на неперевірений продукт.

Розробники повинні передати MVP цільовій групі користувачів для тестування, збирати відгуки для перевірки точності позиціонування продукту. Якщо валідація пройде успішно, можна швидко підвищити видимість продукту, залучити початкових користувачів до фактичного використання.

Під час розробки слід навчитися спрощувати складність, визначаючи ключові функції навколо основних вимог, спочатку вдосконалюючи основний шлях, а потім розглядаючи деталі та допоміжні функції. Ця здатність також відображає розуміння темпу розвитку бізнесу: вчасно впроваджувати відповідні функції, прагнучи до точності, а не до всебічності.

вихід на ринок (GTM ): залучення нових користувачів, підтримка спільноти

При розробці стратегії GTM необхідно врахувати такі питання:

1. Як продукти взаємодіють з користувачами?
2. Чи потрібно допомогти користувачам навчитися користуватися продуктом?
3. Яка частота використання користувачами?
4. На яких ринках випускається продукт?
5. Які канали співпраці обрати?
6. Які обмеження щодо каналів співпраці?

У Web3 GTM не лише стосується залучення користувачів, але й створення та підтримки різноманітної спільноти. Ця спільнота не лише включає користувачів, але й розробників, інвесторів та партнерів. Багато успішних проектів Web3 мають потужну базу спільноти, деякі навіть дотримуються принципів "спільнота на першому місці" або "спільнота веде".

Токенна винагорода надає новий спосіб вирішення проблеми холодного старту для Web3 проектів. Команди проектів можуть залучати ранніх користувачів за допомогою токенних винагород, а не вкладати кошти в традиційні маркетингові канали. Цей підхід може залучити користувачів, коли мережеві ефекти ще не проявилися, і заохотити їх до внеску в спільноту.

1. Отримати нових користувачів

Завдання-орієнтовані аерозливи є ефективною стратегією GTM, що вимагає від користувачів виконання конкретних завдань для отримання винагороди у вигляді токенів. Цей підхід може забезпечити перших користувачів з низькими витратами.

Публікація подій на платформі Web3 є вигідною стратегією для обох сторін. Проект може отримати трафік, тоді як користувачі можуть отримати докази участі в подіях на блокчейні, токенові винагороди та накопичити досвід використання платформи.

2. Підвищення активності та збереження користувачів

Лише за рахунок винагороди токенами недостатньо для збільшення залученості користувачів. Командам проектів потрібно постійно оптимізувати продукти, проводити заходи в спільноті, пропонувати кращий досвід користування. Проведення AMA на платформах Twitter Space, Discord та Telegram є звичайним методом підвищення активності спільноти.

3. Рекомендації та само розповсюдження

Заохочення існуючих користувачів рекомендувати продукти є низьковартісним і високоефективним способом залучення клієнтів. Проектна команда може розробити механізм заохочення, наприклад, винагороди у вигляді токенів або матеріальних подарунків, щоб заохотити користувачів ділитися. Водночас аналіз даних поведінки користувачів в блокчейні може допомогти оптимізувати стратегії управління.

Рекомендаційна програма може ефективно знизити витрати на залучення клієнтів, вона є більш ефективною, ніж пряме придбання реклами. Хоча цей метод не є новим, він може забезпечити проекту тривалий та ефективний ефект конверсії.

Отримання нових користувачів, підвищення рівня утримання та заохочення користувачів до рекомендацій є ключовими кроками для досягнення масштабного прибутку. Тільки постійно збільшуючи базу користувачів, можна досягти стійкого зростання доходів.