帳戶凍結引發OKX首席執行官公開道歉

• 徐星針對OKX系統缺陷導致的帳號凍結問題進行回應
• 用戶因誤報合規標記而面臨延遲
• OKX升級技術以減少錯誤的帳號凍結。

誤報幹擾用戶訪問

帳號被凍結的原因是OKX的合規系統，該系統旨在檢測欺詐和洗錢，常規用戶帳號被標記爲高風險。徐承認這些錯誤造成了重大不便。

這個問題在互聯網上引起了廣泛關注，因爲用戶的投訴突顯了延遲和令人沮喪的驗證請求。還有報道稱，OKX的系統也要求當地當局提供證據；這被認爲對用戶來說要求過高。徐接受了消除誤報的挑戰，並指出即使他們最優秀的合規系統也未能實現零錯誤率。

OKX的回應和未來改進

OKX 擁有超過 600 名全球合規團隊的員工，正在努力優化其運營。徐還表示，他們正在優化反欺詐算法和客戶響應時間。該交易所還包括機器學習的改進，以檢測合法行爲和威脅。根據徐的說法，在安全性和用戶訪問之間找到平衡的問題仍然在議程上，因此在受監管的加密世界中，全球合規的問題仍然復雜。

OKX展現出的開放性在於徐的坦白。該交易所將減少不必要的驗證程序，同時不降低高監管標準。然而，行業洞察顯示，在有嚴格指南的司法管轄區，用戶仍可能面臨問題，這可能在未來法規變化時出現。這一事件是加密行業更大擔憂的標志，因爲交易所受到高度監管，且他們在努力維護客戶信任。