Nilai Teknologi Web3 dan Dampaknya terhadap Pengembangan Produk

Baru-baru ini, Co-founder dan CEO Mysten Labs, Evan Cheng, berbagi pandangannya tentang nilai teknologi Web3 bagi konsumen, bagaimana pemahaman yang lebih baik tentang teknologi ini, dan dampaknya terhadap pengembangan produk.

Cheng berpendapat bahwa Web3 pada dasarnya adalah sebuah revolusi kepemilikan. Di internet, setiap tindakan kita menghasilkan konten yang bernilai. Namun, di era Web2, banyak platform berkembang dengan mendistribusikan konten konsumen, sementara konsumen sering kali tidak menyadari nilai aset yang mereka ciptakan. Platform-platform ini berfungsi sebagai perantara antara konsumen dan pencipta konten, dan dari situ mereka meraih keuntungan besar.

Inti dari Web3 adalah memungkinkan pengguna memiliki dan mengontrol aset mereka sendiri, memutuskan bagaimana menggunakannya, siapa yang bisa menggunakannya, serta mengontrol cara transfer atau berbagi kepemilikan. Ini akan mengubah keadaan secara fundamental, mengurangi ketergantungan pada perantara dan platform, serta memindahkan kekuasaan. Kontrak pintar sebagai pelaksana kode yang netral dapat mewujudkan perubahan ini.

Cheng menunjukkan bahwa saat ini banyak bidang yang mengalami penyalahgunaan posisi perantara, seperti platform media sosial, rantai pasokan, aset aman, bahkan real estat. Untuk keluar dari siklus ini, satu-satunya cara adalah mengendalikan aset itu sendiri dan membangun hubungan yang tidak bergantung pada perantara antara produsen dan konsumen.

Untuk menarik lebih banyak pengguna, Web3 perlu memberikan pengalaman produk yang lebih baik, agar pengguna benar-benar memahami keuntungan dari desentralisasi dan dapat mengendalikan aset mereka dengan lebih baik. Pendidikan tentu penting, tetapi pengalaman produk jauh lebih krusial. Jika bisa menunjukkan kepada konsumen manfaat nyata dari tidak adanya lembaga perantara dalam pemungutan pajak, perilaku mereka akan berubah.

Selain mengurangi peran perantara dan meningkatkan kontrol atas aset, teknologi desentralisasi juga menawarkan nilai penting yaitu kepercayaan. Ketika perangkat lunak ditulis dengan cara yang transparan dan dapat diandalkan, orang dapat mempercayai kode tersebut, yang akan mengubah aturan permainan secara radikal.

Namun, Cheng percaya bahwa industri ini tidak cukup baik dalam menyampaikan nilai Web3. Banyak orang kesulitan untuk menjelaskan dengan jelas arti sebenarnya dari "memiliki". Selain itu, ada banyak pelaku buruk di bidang ini, yang menyebabkan lingkungan menjadi kacau dan mengkhawatirkan.

Dalam pengembangan produk, Cheng menekankan bahwa para pengembang harus fokus pada perubahan perilaku, bukan meneruskan kompleksitas kepada konsumen. Mereka perlu berpikir tentang bagaimana mendapatkan pelanggan, bagaimana berinteraksi dengan pelanggan, dan bagaimana memanfaatkan platform Web3 untuk membangun hubungan langsung dengan pengguna potensial.

Mengenai masalah pengalaman pengguna Web3, Cheng berpendapat bahwa ini hanya masalah permukaan. Mengatasi masalah ini tidak akan menyelesaikan masalah Web3 secara mendasar, paling-paling hanya akan membuat produk Web3 dapat dibandingkan dengan produk Web2. Tantangan sebenarnya adalah bagaimana mengubah elemen yang terpusat, dapat dikendalikan, menyediakan kepercayaan, dan memfasilitasi aktivitas menjadi proses yang lebih menekankan pada koordinasi.

Akhirnya, Cheng menyarankan para pengembang untuk berkomunikasi dengan konsumen dan memahami titik sakit mereka, mengubah cara berpikir, serta memikirkan bagaimana mengubah elemen terpusat menjadi proses yang menekankan koordinasi. Ia juga menyebutkan bahwa beberapa platform menyediakan modul pembangunan, memberikan alat dan contoh untuk menyelesaikan masalah tersebut, yang dapat membantu pengembang membangun produk yang benar-benar berguna.